Qu'est-ce que la Business Intelligence ?
La Business Intelligence (BI), ou informatique décisionnelle, c'est là où mènent collectivement les données, les logiciels, l'infrastructure, les processus métier et l'intuition humaine. Elle permet d'obtenir des informations exploitables, ou insights, sous forme de rapports, de tableaux de bord et de visualisations pour faciliter la prise de décision.
La Business Intelligence est une composante de l'analytique métier, ou Business Analytics, processus qui consiste à trouver des informations exploitables. La Business Intelligence, quant à elle, porte sur la manière dont les informations exploitables sont utilisées ou fournies pour appuyer la prise de décision.
Pourquoi la Business Intelligence est-elle importante ?
La Business Intelligence est importante, car elle permet de communiquer des informations exploitables concernant une activité et résultant du processus analytique global dans un format facile à comprendre.
Elle indique aux entreprises, dans des tableaux de bord, des rapports ou des visualisations, ce que leurs données révèlent sur leurs processus, leur stratégie, leurs clients ou leurs performances globales. La Business Intelligence peut alors être utilisée pour résoudre des problèmes et prendre de meilleures décisions, ce qui, au final, permet d'améliorer les résultats de l'entreprise.
Comment fonctionne la Business Intelligence ?
La Business Intelligence consiste à présenter la bonne analyse et les bonnes informations exploitables aux bonnes personnes, dans le contexte approprié et au bon moment, ce qui leur permet de prendre les mesures nécessaires pour résoudre un problème.
Voici une explication simplifiée des étapes de la Business Intelligence :
- Déterminer les problématiques métier à résoudre
- Identifier quelles informations exploitables seront nécessaires et qui devra les recevoir pour résoudre le problème
- Mettre au point un processus reproductible pour générer les informations exploitables nécessaires à la résolution du problème
- Générer des rapports et partager les informations exploitables
Il est important de noter que la Business Intelligence n'est pas une solution unique, mais un écosystème complet. Et si certaines parties de cet écosystème entrent dans la catégorie des logiciels BI, elles s'appuient sur des technologies adjacentes pour concrétiser la vision de la Business Intelligence proprement dite. Par conséquent, le processus décrit ci-dessus englobe ces technologies avant de produire des insights exploitables qui représentent la somme de l'ensemble du processus BI.
Techniques d'informatique décisionnelle
L'évaluation et la transformation des données pour leur donner du sens et les rendre faciles à utiliser sont un élément clé de la Business Intelligence.
Voici quelques techniques courantes :
Que peut apporter la Business Intelligence ?
L' informatique décisionnelle peut être utile à tous les niveaux de l'entreprise, des cadres aux responsables et aux membres du personnel, y compris les nouvelles recrues. Dans chaque service, le personnel a accès aux informations nécessaires pour être plus efficaces, améliorer les processus opérationnels, composer avec l'incertitude et contribuer à améliorer les résultats de l'entreprise.
Les marketeurs peuvent mesurer les résultats des campagnes, l'équipe RH peut optimiser les processus de recrutement, le département Finance peut identifier de nouvelles opportunités de chiffre d'affaires et les responsables de la chaîne d'approvisionnement peuvent suivre les performances des fournisseurs. Tout cela est possible grâce à la Business Intelligence.
L'analytique automatisée au service de la Business Intelligence
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La plateforme est conçue pour :
- Accélérer l'analyse de données, pour les afficher plus rapidement dans des tableaux de bord
- Faire émerger des informations exploitables et des valeurs jusqu'alors invisibles grâce à la possibilité d'appliquer des analyses descriptives, prédictives et prescriptives à vos données
- Favoriser la collaboration et la gouvernance grâce à un référentiel centralisé, au contrôle des versions, aux rapports à la demande et aux possibilités de partage
Alteryx permet non seulement d'absorber presque toutes les sources de données, mais s'intègre également aux principales plateformes de visualisation du secteur, comme Tableau et Qlik, afin d'accélérer l'accès aux insights.
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