A Siemens aproveita o Alteryx para economizar tempo e impulsionar a produtividade

Como soluções inteligentes de TI melhoram a análise de dados em serviços de usinas de energia

O que começou como uma pequena startup num quintal em Berlim é hoje uma das empresas mais importantes da Alemanha. Werner von Siemens fundou sua oficina em outubro de 1847. Dois anos depois, ele construiu a primeira conexão telegráfica da Europa. Hoje, a empresa de tecnologia opera em 190 países, com 125 localidades na Alemanha. A empresa, listada no DAX 30, possui aproximadamente 379 mil funcionários em todo o mundo.

A divisão de gás e energia da Siemens^*  é uma das engrenagens dessa grande máquina. Para garantir interações eficientes entre todos os processos, a Siemens lançou em 2016 uma operação de otimização da produtividade de usinas de energia. O objetivo foi identificar áreas onde custos desnecessários, como despesas excessivas com materiais, poderiam ser evitados. Com milhares de medições variadas, mais de 5.000 conjuntos de dados diferentes e mais de 8 mil funcionários na unidade de negócio, as investigações foram complexas e demoradas. "As análises estavam quase obsoletas quando os resultados eram disponibilizados", afirma Tony Adam, gerente de inteligência e automação de dados. Por esse motivo, ele procurou alternativas fáceis de usar às planilhas de Excel complicadas. Com o Alteryx, ele não apenas deu aos colegas acesso a novos conhecimentos, como também realizou um trabalho inovador.

_{*Em outubro de 2019, a divisão de gás e energia da Siemens se tornou independente, a Siemens Energy.}

Trabalhos minuciosos de detalhamento geravam informações desatualizadas e demoravam muito

“Os dados relativos à operação de otimização da produtividade da unidade são reunidos aqui onde trabalhamos. Nós os coletamos em um sistema interno”, explica Tony Adam. “Mas como não tínhamos uma interface visual própria, primeiro criamos visualizações improvisadas usando Excel e PowerPoint. É claro que rapidamente descobrimos que esses sistemas eram estáticos demais e não eram transparentes o suficiente.”

Então o primeiro passo importante foi usar o Tableau para melhorar a visualização. “Isso nos permitiu exibir os resultados das análises de forma mais dinâmica, e os usuários puderam filtrá-los de acordo com suas necessidades. Mas isso não resolveu o problema ligado ao entediante e complexo fornecimento de dados. Sempre tive que programar minhas próprias macros em VBA. A mudança de um ano fiscal para outro foi particularmente problemática: como o formato de saída sempre mudava naquela época, tive que processar sistematicamente 3.000 linhas de código para ajustá-lo. Foi muito difícil manter os dados atualizados.”

“Além disso, havia tantas macros que só podíamos executá-las uma vez por semana”, lamenta Tony Adam sobre essa tarefa entediante. “Levava várias horas de cada vez. Se eu tivesse que adicionar correções e repetir, perdia até quatro dias de trabalho por mês. E eu só poderia fornecer uma atualização uma vez por semana. E não era só isso, pois esses esforços foram muitas vezes em vão. Como os dados eram atualizados apenas uma vez por semana, muitos funcionários nem trabalhavam com eles, porque muitas vezes já estavam obsoletos e, portanto, inúteis.”

Maior produtividade com Alteryx

“O Alteryx mudou tudo”, continua Tony Adam. “Um colega me recomendou esse software self-service, então quis experimentar e devo dizer que adorei!” A Alteryx forneceu a automação. Isso elimina a necessidade de tarefas repetitivas, como atualização manual de dados, e permite que os funcionários se concentrem mais na análise. O Alteryx economizou tempo, mas também melhorou a qualidade da análise. Como os painéis são atualizados automaticamente a cada três horas, os dados nunca ficam desatualizados. “Hoje, cada vez mais pessoas trabalham com dados”, explica Tony Adam. “Onde antes éramos constantemente questionados sobre o estado dos dados e se eles poderiam ser usados, meus colegas agora usam os painéis o tempo todo e confiam neles. Isso aumenta a produtividade de forma significativa e sustentável, porque os dados só precisam ser confirmados duas ou três vezes em cada caso.”

O Alteryx permite que colaboradores usem todos os dados existentes

O Alteryx é fácil de usar e aprender, e nossos funcionários realmente apreciam que seja assim. Com o Alteryx, funcionários de vários departamentos podem ser treinados para se tornarem citizen data scientists. No caso da divisão de gás e energia da Siemens, o software é usado principalmente na gestão intermediária para otimizar processos específicos. O rápido aprendizado foi um dos fatores que levou a Siemens a escolher o Alteryx. “Era importante para nós que nosso novo software de análise de dados não exigisse conhecimentos de programação e fosse rápido e fácil de aprender e usar”, enfatiza Tony Adam. É necessária apenas uma configuração, e os funcionários da Siemens podem analisar os dados necessários com apenas alguns cliques.

Graças a essa nova transparência, eles compreendem melhor o sistema e têm uma visão mais clara dos seus objetivos. Até mesmo a gerência analisa agora os dados com regularidade, porque são preparados de forma direcionada. Isso traz um valor agregado crucial para toda a empresa.

“Também era importante para nós que os processos de análise fossem transferíveis”, conta Tony Adam. “Meus colegas da equipe de infraestrutura inteligente podem simplesmente transferir nossos modelos usando funções de copiar e colar e começar imediatamente”, acrescenta. “O software foi um sucesso tão grande que também o recomendamos internamente.”

Além disso, a Siemens criou uma comunidade interna para esclarecer dúvidas sobre o Alteryx. Ela é gerenciada por Tony Adam. Nela, os funcionários se ajudam com documentos técnicos e trocam informações, dicas e truques sobre processos. O número de membros da Comunidade Alteryx da Siemens quadruplicou em apenas alguns meses. “O Alteryx causou uma revolução na Siemens. As recomendações e opiniões dos usuários tornaram o software um sucesso absoluto em toda a empresa. Como nosso departamento está por trás da implantação do Alteryx, isso é um grande sucesso para nós!”