Newport ONE aumenta receita para organizações sem fins lucrativos com insights analíticos baseados em IA

Há uma história por trás do nome Newport ONE, uma agência de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos. Eles acreditam no poder de uma pessoa, um doador ou uma organização que pode fazer a diferença no mundo.

Essa agência de resposta direta ajuda organizações sem fins lucrativos a se conectarem com os doadores por meio de campanhas de marketing. Como qualquer empresa, as ONGs precisam gastar dinheiro para ganhar dinheiro. O objetivo da Newport ONE é garantir que seus clientes obtenham o maior retorno possível sobre os investimentos em campanhas.

“No setor sem fins lucrativos, cada centavo gasto é muito importante”, explica Collin Ward, diretor de inovação da Newport ONE. “Queremos que tudo seja gasto com sabedoria e que retorne mais do que duplicado.”

Melhorando o desempenho da resposta direta

Para garantir o ROI para os clientes, Ward diz que cada campanha de resposta direta que eles lançam é fortemente medida e avaliada. “Todos os dias, buscamos formas de melhorar o desempenho da campanha para nossos clientes e ajudá-los a arrecadar mais dinheiro”, conta Ward.

Para isso, a Newport ONE está usando o Alteryx para analisar rapidamente os dados e descobrir insights importantes sobre o público. “Reunimos todos os dados para ver e criar relatórios que nunca tivemos antes”, comenta Ward.

Ward e equipe também contam com o site Auto Insights, que usa IA para gerar automaticamente insights que podem ser usados para melhorar as campanhas. "Com o site Auto Insights, estamos melhorando o ROI ao visar as pessoas certas. Ele mostra segmentos-chave com desempenho superior, e podemos criar um modelo para melhorar o desempenho da campanha em 20 a 30%.”

Geração de relatórios em minutos

O Alteryx também facilita para Ward e equipe a geração de relatórios de campanha para os clientes. Antes, eles contavam com processos manuais demorados, planilhas do Excel e parceiros externos para gerar relatórios. “Era muito mais trabalho manual e muito mais tempo gasto em comparação com agora.”

Com o Alteryx, eles obtêm respostas na velocidade dos negócios. “Recebemos feeds diários dos nossos clientes e criamos relatórios disponíveis 24 horas”, conta Ward. “Em minutos, vejo tudo o que está acontecendo, em vez de analisar manualmente os relatórios.”

A Newport ONE acelera ainda mais a geração de relatórios para os clientes graças ao Magic Documents, parte do motor de IA do Alteryx. Aproveitando a IA generativa, o Magic Documents resume automaticamente as descobertas e os principais insights em uma mensagem de e-mail ou apresentação em PowerPoint, que pode ser enviada a qualquer público, a qualquer momento.

Democratizando os dados

Ward diz que a interface do Alteryx, além de fácil de usar, permite que todos na Newport ONE acessem, analisem e obtenham insights dos dados, independentemente do domínio técnico. "Dados e relatórios são muito importantes para o que fazemos e não são exclusivos do analista de dados", diz Ward. "Eu não sou expert em algumas dessas linguagens de codificação, então o Alteryx possibilitou que eu e minha equipe virássemos experts em dados."

Infundindo a IA na empresa

A Alteryx também está ajudando a Newport ONE a transformar o frenesi da IA em realidade. Para isso, ela usa os benefícios da IA generativa em uma solução controlada e segura. "A Alteryx vem pensando em como incluir IA em cada produto de uma forma inteligente, de modo que o usuário faça as tarefas em menos tempo", revela Ward.

Quanto ao que está por vir na Newport ONE, Ward diz que quer saber o que o futuro reserva para a equipe e como eles usam o Alteryx; "Pela forma como o Alteryx vem aprimorando e melhorando as ferramentas, podemos mais do que jamais imaginamos." Isso inclui mais do que eles pensavam que poderiam fazer para cumprir missão de permitir que uma pessoa faça a diferença no mundo.