Barbara Corcoran é especialista na criação de negócios, no desenvolvimento de equipes e na descoberta de novas oportunidades em momentos difíceis. Ela ganhou fama ao transformar um empréstimo de US$ 1.000 em um império imobiliário de US$ 5 bilhões. Uma das empresárias mais bem sucedidas do mercado, Barbara tem inúmeros best-sellers e um podcast de negócios de sucesso chamado Business Unusual. Além disso, tem atuado como investidora nas últimas 13 temporadas do programa "Shark Tank", da emissora ABC, quatro vezes vencedor dos Emmy Awards.
Recentemente, a empresária esteve conosco durante a conferência virtual Alter.Next para debater por que dados e análises são essenciais na tomada de decisões inteligentes. Além disso, ela também deu dicas sobre como aumentar a resiliência e a lucratividade dos negócios em tempos de incerteza.
<Assista ao replay do Alter.Next>
Promovendo a tomada de decisões com a análise de dados
Bárbara atribui o sucesso inicial da carreira ao fato de não ter nada a perder, tudo a ganhar e uma grande ambição. Além disso, percebeu rapidamente o poder dos dados.
No começo dos anos 80, o mercado de ações despencou, o setor imobiliário desacelerou e ela não possuía nenhuma verba de marketing. No entanto, tinha uma ideia.
Naquele ano, a equipe só conseguiu vender 11 propriedades quando a estimativa era 65. Barbara usou o preço de venda dessas 11 propriedades para criar um relatório de página única, incluindo fatores como estatísticas de imóveis, condições e tendências. Após duas semanas, o primeiro "Corcoran Report" foi citado na primeira página do jornal New York Times. A empresa cresceu a passos largos, e ela descobriu a importância da análise de dados.
Barbara afirma que os consumidores não querem saber de novas propostas nem de como sua organização é incrível. "Eles buscam estatísticas." Além disso, ela acredita que os dados são essenciais para a tomada de decisões comerciais assertivas. "Já investi em centenas de negócios até hoje. Ensino aos clientes como as estatísticas impulsionam o negócio." E acrescenta: "Todo mundo tem dados, mas nem todos sabem disso. São incapazes de aproveitá-los."
Explorando vantagens da adversidade
Quando perguntei sobre a importância de acelerar a transformação digital, Barbara declarou: "Não é apenas uma questão de acelerar a jornada, é a única maneira de sobreviver. É um universo extremamente competitivo. E se você não acolher a mudança — todas elas — simplesmente ficará fora do mercado."
Segundo Barbara, existem oportunidades significativas em meio às adversidades — se as empresas tiverem ousadia suficiente para persegui-las. "Investi em cerca de 130 negócios no Shark Tank, e conduzi esses empreendimentos durante a COVID. Todos devem concordar que a pandemia foi um momento de mudanças e extrema pressão. Mas dentre todos esses negócios, diria que talvez 20 deles conseguiram dobrar a capacidade produtiva. Como isso foi possível? Acolhendo a transformação digital."
Barbara também conta que a adoção e o crescimento estão interligados com os resultados. "Se você não estiver no rumo da transformação digital e se perguntando: 'Como posso aplicar isso ao meu negócio? Como faço para me destacar da concorrência?', esqueça. É melhor encerrar as atividades. Afinal, qual é a graça de manter a empresa apenas sobrevivendo, sem crescer?"
A executiva também lançou um alerta ao refletir sobre empresas que continuam fracassando em suas iniciativas de transformação digital. "Elas esperaram. [Hoje] são menos produtivas, cada vez menores, com resultados pouco expressivos, porque desperdiçaram essa oportunidade."
Tornando a colaboração um diferencial
Todos os setores exigem colaboração interfuncional para alcançar o sucesso — especialmente em uma área complexa como dados e análises. "Colaboração é o verdadeiro segredo do sucesso", enfatizou ela. "Acredito que o atual ambiente de negócios mudou completamente em relação à época em que construí o Corcoran Group."
Como Barbara considera a colaboração um fator chave, ela inicia cada nova ideia através de uma sessão de brainstorming com as principais partes interessadas. "Nunca sabemos onde surgirá a inspiração mais criativa. Por isso, ouço todas as pessoas."
Formar uma equipe eficaz também requer um líder competente. "No momento que você começa a acreditar que um funcionário trabalha para você, está com problemas — não acredito que aproveitará ao máximo o potencial desse empregado. Minha ideia é trabalhar para você. Como posso facilitar seu trabalho? O que você deseja fazer? Do que você mais gosta no trabalho? O que você quer fazer mais?"
Barbara explica que líderes devem reproduzir o que pretendem obter das equipes, incluindo experimentar novas possibilidades, não sentir vergonha de fracassar e investir tudo naquilo em que estão empenhados. "Quando isso acontece, a equipe o acompanha."
E concluiu: "Gostamos de acreditar que estamos no mercado monetário. Adoramos imaginar que estamos no ramo de produtos. Não estamos. Estamos no negócio das pessoas. Você é tão forte quanto sua equipe ou tão fraco quanto a equipe."
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Assista à entrevista na íntegra para saber como você pode aproveitar a análise de dados para acelerar a transformação digital e impulsionar os negócios.