Le guide de l'analyste pour instaurer la culture de l'analytique avec Alteryx

Comment instaurer une culture data-driven

Les entreprises qui adoptent une culture de l'analytique de bout en bout sont agiles, flexibles et capables de saisir des opportunités déterminantes avant leurs concurrents. Cela ne veut pas dire qu'elles suivent toutes les tendances. Elles maximisent simplement leurs données et agissent en fonction des informations exploitables qu'elles y ont trouvées, notamment avec l'analyse prédictive et prescriptive.

Votre entreprise n'en est peut-être pas encore là. Comme tant d'autres, votre réalité c'est plutôt ça :

• Informations piégées dans des silos de données
• Analyses ralenties par des processus manuels
• Peu de temps pour faire émerger les insights qui comptent
• Opportunités manquées avant même d'être identifiées

En tant que championne ou champion de l'analytique, vous avez une vision plus large. Vous utilisez probablement déjà l'analytique optimisée par l'IA via Alteryx. Vous savez donc ce que cela signifierait pour l'avenir de votre entreprise si toutes vos équipes pouvaient accéder aux données de n'importe où, créer des workflows automatisés et utiliser l'IA pour repérer des patterns cachés, produire des modèles et générer des rapports pour les parties prenantes.

À vous les insights qui changent la donne !

Les possibilités sont infinies. C'est ce qu'ont constaté les analystes de DoorDash, qui gagnent 25 000 heures chaque année grâce à l'analytique automatisée.

En savoir plus

Néanmoins, envisager un changement radical peut faire peur. Pour concrétiser cette approche de bout en bout de l'analytique, vous devrez convaincre de nombreuses personnes (y compris votre boss) qu'un changement culturel serait très bénéfique, mais surtout, leur faire comprendre le coût réel du statu quo.

Pas de panique. Ce guide vous aide à créer l'impulsion nécessaire pour obtenir l'adhésion de tout le monde dans l'entreprise. Vous allez identifier les personnes concernées et mobiliser votre écosystème avec un argumentaire adapté aux besoins de chaque décideur. Voyons cela.

Élaborez votre argumentaire

Définissez ce que doit être votre écosystème de prise de décision

La transformation de la culture des données de votre entreprise nécessite l'intervention d'une grande partie de la hiérarchie et de différents métiers. Vous vous demandez peut-être par où commencer, mais l'adoption d'une solution à l'échelle de l'entreprise n'est pas toujours linéaire.

Pour des résultats optimaux, nous vous recommandons de monopoliser tout votre écosystème décisionnel sur trois fronts simultanément : votre manager, vos collègues analystes et data scientists et les autres personnes concernées. Certaines équipes montreront probablement une certaine réticence tandis que d'autres feront preuve d'enthousiasme. Cet enthousiasme peut être le catalyseur du changement culturel que vous recherchez.

Même les petites victoires sont importantes : chaque essai gratuit d'Alteryx téléchargé représente une réelle valeur commerciale et vous rapproche de votre objectif. Cela vaut pour les analystes, les data scientists et même les responsables des départements. Les arguments pour convaincre diffèrent selon l'audience. Vous devez donc préparer un solide pitch de base à personnaliser selon les besoins.

Votre écosystème : le trio gagnant

• Votre responsable
• Vos collègues analystes et data scientists
• Votre réseau de décideurs au sens large

Présentez une perspective globale

Pour vous qui promouvez l'utilisation d'Alteryx, le plus important est de communiquer votre vision de l'objectif final, quel que soit votre interlocuteur. Si Alteryx a permis une belle réussite pour vous ou votre département, vous comptez sûrement partager cette expérience en espérant qu'elle favorisera l'adoption. Mais ce sera encore plus bénéfique si vous réfléchissez d'abord aux objectifs globaux de votre entreprise.

Au moment de préparer votre pitch, vous devez avoir quelques points essentiels à l'esprit. Votre mantra : Alteryx permet à plus d'utilisateurs d'accéder à des outils analytiques intuitifs afin de démocratiser les insights et pour plus d'impact. C'est ainsi que les entreprises les plus performantes abordent l'analytique et c'est ce qui permet d'obtenir des résultats rapides et durables.

Que peut vous apporter Alteryx ?

• Accédez aux données où que vous soyez
• Intégrez plusieurs sources de données pour un processus ETL/ELT rationalisé
• Préparez, enrichissez et nettoyez rapidement vos données
• Automatisez les tâches répétitives et effectuez des analyses illimitées grâce à plus de 300 blocs analytiques à glisser-déposer
• Effectuez des analyses avancées avec des composantes géospatiales, prédictives et prescriptives
• Créez des rapports et intégrez-les directement à vos outils de visualisation pour communiquer efficacement vos insights

Succès rapides
80 % des utilisateurs constatent une valeur métier quantifiable dès les 14 premiers jours d'utilisation de la plateforme.

Créez un business case ciblé

Quels sont les objectifs business les plus importants aux yeux de la direction ? En voici quelques-uns pour commencer :

• Augmentation des revenus
• Augmentation de l'efficacité
• Augmentation de la part de marché
• Amélioration de la satisfaction des clients
• Diminution du risque
• Baisse des coûts

Votre argumentaire doit explicitement corréler les avantages d'Alteryx aux objectifs qui intéressent votre équipe de direction. À un niveau plus granulaire, lorsque vous le personnalisez en fonction des interlocuteurs, évoquez les indicateurs clés de performance (KPI) les plus importants pour chaque métier ou fonction. (En cas de doutes concernant ces KPI, n'hésitez pas à vous renseigner.) Voici quelques exemples :

• Commerciaux : commandes enregistrées, volume moyen par transaction, ratio devis/vente, durée moyenne de conversion, nombre d'opportunités ouvertes, nombre de ventes par commercial
• IT : nombre de tickets non conformes aux SLA, amélioration de la qualité des données, renforcement de la sécurité
• Marketing : nombre de leads qualifiés, scores NPS, contribution au pipeline

Ensuite, posez-vous cette question : comment un meilleur processus analytique peut-il aider chaque collaborateur concerné à atteindre ses KPI et ses objectifs ? C'est la problématique que vous devez garder en tête chaque fois que vous adaptez votre pitch à une nouvelle audience.

Étayez votre argumentaire par des statistiques

Valeur d'une culture axée sur les données

Pour mieux comprendre comment les technologies avancées d'intelligence décisionnelle transforment la manière de prendre les décisions dans les grandes entreprises, nous avons interrogé 2 800 dirigeants dans différents secteurs (technologie, services financiers et bancaires, retail et production industrielle) dans 12 pays. Voici les principaux résultats de cette étude :

• 80 % des dirigeants indiquent que l'accès aux données améliore leur prise de décision.
• 53 % des personnes interrogées estiment qu'accorder à davantage d'employés l'accès aux données et aux outils analytiques permettrait d'améliorer la collaboration.​
• 45 % pensent qu'un meilleur accès aux données permettrait aux employés d'accélérer la prise de décision, tandis que pour 48 %, la productivité serait meilleure si davantage de collaborateurs avaient accès aux données.

La valeur de l'IA et de l'analytique

D'autres études sectorielles montrent invariablement la valeur de l'analytique et de l'IA dans la prise de décision et les bonnes performances des entreprises :

• Pour les entreprises qui se lancent à fond dans l'IA, au moins 20 % de leur EBIT (revenus avant intérêts et impôts) proviennent de l'IA.
• Le marché mondial de l'analytique Big Data devrait connaître une croissance exponentielle, passant de 307,54 milliards de dollars en 2023 à 924,4 milliards d'ici 2032.
• La GenAI peut augmenter la productivité des équipes de 14 % en moyenne.
• En moyenne, les entreprises constatent une augmentation de 6 à 10 % de leur chiffre d'affaires après avoir adopté l'IA.

Parlez de votre expérience personnelle

La partie la plus convaincante de votre argumentaire sera votre propre « avant/après ». Vous devez montrer comment Alteryx a changé votre routine de travail et vous a permis d'améliorer et d'accélérer vos analyses. C'est la raison pour laquelle vous êtes un champion ou une championne, alors laissez transparaître votre enthousiasme !

Votre témoignage doit être accompagné de chiffres concrets pour renforcer votre argumentaire. Commencez à les collecter dès maintenant, pendant la phase de préparation :

• Évaluez le temps que vous passez à trouver, préparer et fusionner des données pour résoudre des problèmes d'analyse, nouveaux ou récurrents, qui ne sont pas automatisés.
• N'oubliez pas d'inclure le temps passé à réinventer la roue, c'est-à-dire à créer des éléments d'information qui existent peut-être déjà, mais auxquels vous n'avez pas accès.
• Calculez le temps que vous passez sur des tâches analytiques manuelles dans des feuilles de calcul.

Puis…

• Calculez la différence de temps quand vous utilisez Alteryx (elle peut être considérable).
• Montrez tous les problèmes stratégiques que vous avez pu résoudre grâce au temps que vous avez dégagé.
• Mettez en avant les obstacles globaux que vous avez éliminés grâce à l'analytique optimisée par l'IA.
• Incluez les questions auxquelles vous avez pensé sur les problématiques rencontrées par votre entreprise.

Gardez ces conseils à l'esprit

Racontez une bonne histoire.

Chaque histoire commence par un héros confronté à un conflit ou à un méchant. Le héros c'est vous, et le méchant, c'est probablement les risques, les erreurs et l'inefficacité liés aux analyses manuelles faites dans des feuilles de calcul. Avec Alteryx, vous avez probablement pu atteindre un nouveau niveau de compétence analytique. C'était ça votre transformation (le final de l'histoire), et c'est cette transformation qui incitera les autres à agir, quand ils auront pris conscience de la valeur ajoutée d'Alteryx pour leurs propres analyses ou les workflows de leur équipe.

Évoquez les moteurs émotionnels qui influencent la prise de décision.

Terminez votre argumentaire en évoquant le caractère d'urgence. Si vous le pouvez, quantifiez le coût que représenterait tout délai de mise en œuvre de l'analytique optimisée par l'IA. Il est fort probable que vos concurrents misent déjà sur les données pour prendre une longueur d'avance. La crainte de manquer cette opportunité (l'aversion pour la perte) est un puissant levier. Un simple calcul du coût d'opportunité peut être très utile à ce stade du processus. Qu'est-ce qu'Alteryx vous a apporté en tant qu'analyste ?

• Plus de temps
• Données mieux nettoyées
• Meilleures questions
• Réponses plus rapides
• Meilleurs insights

Ne vous épanchez pas.

Focalisez-vous sur l'avenir, pas sur le passé. Montrez-vous optimiste et concentrez-vous sur les solutions, et non sur une liste de problèmes et de fautes passés.

Adoptez le style qui convaincra votre interlocuteur.

C'est vrai en particulier s'il s'agit de votre supérieur direct, dont vous connaissez probablement bien les préférences. Axez votre argumentaire sur des données, des experts, des anecdotes convaincantes ou des propositions de valeur adaptées au décideur, en fonction de ce qui sera le plus convaincant.

Utilisez des exemples concrets et percutants

Étayez votre argumentaire avec des exemples concrets d'utilisateurs d'Alteryx ayant bénéficié de tous les avantages de la transformation analytique. Notre espace dédié aux clients propose toute une série de success stories qui peuvent enrichir vos arguments, quels que soient votre secteur d'activité ou les problématiques métier.

Cette chaîne de commerces de proximité, qui compte près de 70 000 magasins dans 17 pays, croulait sous les données. Outre les problèmes habituels auxquels les analystes étaient confrontés pour rassembler toutes les sources de données, ils comptaient sur les fournisseurs pour leur fournir des rapports, ce qui créait un décalage dans le temps qui empêchait d'exploiter les insights.

7-Eleven avait besoin d'une solution que tous les collaborateurs pourraient utiliser pour collecter rapidement les données, les partager avec des personnes extérieures et remplir plusieurs fonctions à un prix abordable. L'équipe s'est donc tournée vers Alteryx.

« Nous avons commencé avec l'essai standard de 14 jours pour voir si Designer pouvait nous aider à organiser nos sources de données », explique Srikanth Nayani, directeur Digital Analytics. « Une fois les licences téléchargées, je me suis rapidement rendu compte qu'il était très simple de suivre la logique d'un workflow. Il serait impossible d'atteindre un tel niveau de supervision dans Excel. Je peux désormais rassembler toutes nos sources de données fournisseur presque en temps réel afin de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. »

• Projets fournisseur passant de 100 heures à 1 heure
• Augmentation de 60 % de l'efficacité
• 1 année de données de vente en magasin organisées en 1 heure

Découvrez le témoignage
Découvrez les témoignages client

Que faire ensuite
Si votre argumentaire atteint son but, indiquez les ressources ci-dessous à votre responsable

6 étapes pour des données prêtes pour l'IA
Visite guidée des produits
Présentation détaillée de la plateforme Alteryx

Motivez vos collègues analystes

Pitcher Alteryx à votre équipe est sûrement la partie la plus fun pour un Champion Alteryx. Enthousiasmer vos collègues analystes vous permet de bénéficier d'un bon point de départ. Toutefois, ces collègues n'ont pas autant besoin d'être convaincus : partagez votre expérience, encouragez-les à essayer la plateforme et faites-leur découvrir toutes ses possibilités avec une bibliothèque de ressources adaptées à tous les stades d'adoption.

Proposez-leur un essai gratuit de 30 jours pour la version cloud ou desktop.
Essai gratuit d'Alteryx

Aidez les nouveaux utilisateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Maveryx Academy

Mettez toutes les chances de votre côté
Centre de ressources Alteryx pour réussir

Amenez de nouveaux membres dans la Communauté Maveryx.
Site de la Communauté

Impliquez rapidement toutes les personnes concernées

D'autres responsables métier, et même la direction, peuvent vous soutenir dans vos initiatives de transformation digitale, alors impliquez-les dès que possible. Vous allez trouver des alliés inattendus, et les personnes plus difficiles à convaincre seront moins susceptibles de saboter vos efforts si elles sont sollicitées dès le début. Adaptez votre argumentaire aux besoins spécifiques des décideurs, montrez-leur comment Alteryx peut les aider à atteindre leurs objectifs et guidez-les vers la prochaine étape du processus.

Responsable métier

Priorités : prendre les bonnes décisions, automatiser les tâches répétitives

En bref :

• Décisions fondées sur les données
• Insights prospectifs
• Analyse avancée
• Transformation de l'activité grâce aux avancées

IT

Priorités : protéger les données sensibles, gérer le backlog, trouver le bon équilibre entre accès et contrôle dans la structure IT

En bref :

• Meilleure visibilité
• Sécurité inégalée
• Automatisation complète
• Gouvernance scalable

Équipe de direction et finance

Priorités : favoriser la croissance du chiffre d'affaires, améliorer la rentabilité, atténuer les risques, favoriser une culture data-driven, accélérer la prise de décision

En bref :

• Croissance grâce aux données
• Culture de l'analytique
• Business guidé par les insights
• Alignement organisationnel

Favorisez la culture de l'analytique, une étape à la fois

Votre premier pitch pour Alteryx n'est que le début du parcours d'une entreprise data-driven. Prévoyez donc d'être disponible et de devenir une référence fiable. Partout où vous le pouvez, mesurez la valeur, décelez les opportunités et partagez les succès. Vous pourriez devenir une sorte de héros par la même occasion !

• Communiquez vos performances par rapport aux KPI, pas seulement à votre boss, mais aussi aux autres personnes concernées.
• Proposez d'aider d'autres services à atteindre leurs objectifs.
• Parlez des entreprises internationales pionnières dans l'utilisation d'Alteryx aux dirigeants de votre société et envoyez-leur des témoignages client pertinents.
• Gardez le contact avec vos collègues pour savoir comment se déroule leur essai gratuit ou proposez-leur votre aide. Ont-ils gagné du temps ? Font-ils plus d'analyses ? Récupèrent-ils facilement des données de différentes sources ? Nos ingénieurs des ventes peuvent également les aider à identifier des cas d'usage.

Nous savons aussi combien il est difficile de moderniser une entreprise. Nous avons donc créé une communauté pour vous mettre en contact avec d'autres personnes suivant le même parcours. Rejoignez notre Communauté Maveryx pour partager vos expériences et obtenir des conseils d'autres champions de l'analytique.

Rejoignez la Communauté Maveryx

Une fois que vous avez fait les premiers pas, Alteryx a le don de créer sa propre dynamique. Nous sommes là pour vous aider tout au long de votre parcours. Notre équipe commerciale est disponible sur le Web ou par téléphone au +33 (0)1.44.43.07.00.

À propos d'Alteryx

Alteryx produit de puissants insights exploitables avec sa solution AI Platform for Enterprise Analytics. Avec Alteryx, les entreprises peuvent prendre plus vite de meilleures décisions grâce à une plateforme sécurisée qui peut être déployée dans des environnements sur site, hybrides et cloud. Plus de 8 000 clients dans le monde font confiance à Alteryx pour automatiser l'analytique afin d'améliorer la performance des revenus, de gérer les coûts et de réduire les risques dans toute l'entreprise.

Alteryx est une marque déposée d'Alteryx, Inc. Tous les autres noms de produit et de marque peuvent être des marques commerciales ou des marques déposées appartenant à leurs détenteurs respectifs.

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