Siemens Energy démocratise les données et se lance dans la numérisation avec Alteryx

Un fournisseur mondial avec des données mondiales à gérer

Des workflows de base aux processus complexes

« Une personne que vous venions d'embaucher nous a demandé dès son arrivée pourquoi nous n'utilisions pas Alteryx », explique Tim Kessler. « J'ai fait quelques recherches, discuté avec des collègues d'autres équipes qui utilisaient déjà Alteryx et assisté à la conférence Inspire plus tard dans l'année. Il ne me restait plus qu'à convaincre l'entreprise et la direction. »

Pour son premier projet avec Alteryx Designer, Tim Kessler a créé un workflow simple pour automatiser l'une de ses tâches hebdomadaires : la création et l'envoi d'un rapport sur les profits aux principaux intéressés en interne. « Le workflow convertit une feuille de calcul de données brutes en feuille de calcul de rapport et l'envoie automatiquement par e-mail à mes homologues en interne. Cela me permet de gagner 30 minutes le lundi matin, alors que j'ai toujours d'autres tâches urgentes qui m'attendent. »

Le deuxième workflow est plus complexe : il automatise les rapports de prévision couvrant jusqu'à 30 projets et ciblant un groupe de chefs de projet commerciaux à la fois. Il est entièrement personnalisable via les interfaces de l'application analytique Alteryx. Toute l'équipe peut facilement ajuster et utiliser les résultats pour ses propres prévisions, même sans avoir de licence Alteryx Designer.

« Avec Alteryx Designer, l'expertise dans un domaine devient plus importante que les compétences IT », affirme Tim Kessler. « L'utilisateur métier peut créer rapidement ses propres workflows et solutions en fonction de ses besoins, puis les mettre à la disposition de tous via la galerie. »

Réduire la pression et booster l'efficacité grâce à l'automatisation

En moins de six mois, 350 workflows ont été créés dans Alteryx Designer et au moins 200 autres idées de cas d'usage sont dans les tuyaux.

En plus de faire gagner du temps, les workflows Alteryx procurent à la business unit un contrôle de bout en bout sur la qualité des données et des processus. Par exemple, un workflow envoie des rappels de confirmation de commande aux fournisseurs, ce qui pousse l'équipe chargée de l'approvisionnement à mettre à jour les informations de commande à temps. Tim Kessler ajoute : « Nous observons plus de précision et de discipline dans les processus de la part des fournisseurs et en interne, ce qui permet d'améliorer la qualité des processus. Et comme les workflows accélèrent et simplifient tout, les analyses qui prenaient des heures chaque mois peuvent désormais être faites chaque jour en quelques minutes. »

Les effets de l'automatisation sont devenus encore plus évidents pendant les différents confinements liés au COVID-19 en 2020, lorsque de nombreux employés ont été contraints de travailler à distance. Un de nos processus utilise une énorme base de données Microsoft Access. Il fallait jusqu'à six heures pour effectuer l'analyse dans la nuit. Seul problème : cette analyse pouvait uniquement être lancée à partir d'un poste de travail spécifique, mais l'employé était considéré comme personne à risque. Il n'a donc pas pu venir au bureau.

En créant un workflow dans Alteryx Designer, l'équipe a non seulement pu lancer ce processus à distance, mais aussi réduire considérablement sa durée d'exécution. Au lieu de prendre plusieurs heures chaque nuit, le processus est maintenant fini en quelques minutes.

Pour Tim Kessler, travailler avec Alteryx Designer sur des projets comme celui-ci a été un véritable soulagement. « On sait que l'automatisation s'occupe de ce processus », précise-t-il. « Les workflows peuvent tous s'exécuter tout seuls. Souvent, nous n'avons même pas besoin de cliquer sur un bouton. Alors peu importe que quelqu'un soit sur place ou non. »

Le facteur humain au cœur de la digitalisation

Quelques mois seulement après l'adoption d'Alteryx, environ 100 utilisateurs actifs ont rejoint la communauté de Tim Kessler dans sa business unit. L'ensemble de la communauté Siemens Energy se compose de 600 détenteurs de licence. « Siemens Energy peut compter sur une communauté d'utilisateurs Alteryx efficace, basée sur l'entraide », constate-t-il. « Nous formons un réseau puissant, avec des data workers, des compétences pour l'avenir, un nouvel état d'esprit et des idées de cas d'usage. »

Pour Tim Kessler, l'automatisation que cette communauté met en place avec Alteryx permet de développer un programme de digitalisation plus global au sein de Siemens Energy. « Nous nous orientons de plus en plus vers l'Industrie 4.0, le machine learning et l'intelligence artificielle, alors les sujets tels que la démocratisation et la littéracie des données sont essentiels. Dans ce contexte, la transformation numérique ne peut aboutir que si vous impliquez les personnes concernées. Avec Alteryx, elles ont enfin les moyens de travailler. »