Las palabras de moda como Big Data, inteligencia artificial (IA) y automatización no son solo términos populares, sino que pueden ser enormes diferenciadores para las empresas. Ayudan a las organizaciones a tomar decisiones más inteligentes, a encontrar nuevas oportunidades y a mantener felices a los clientes. Y para esto, ¿qué es exactamente la IA?
La IA ya está cambiando la forma en que las empresas hacen negocios: descubre cómo es posible.
Tres maneras en que la IA apoya las necesidades empresariales
1. Automatización de procesos empresariales
La automatización robótica de procesos utiliza “robots” que actúan como seres humanos para y consumir información de varios sistemas de TI. Por ejemplo, reemplazar tarjetas bancarias perdidas, acceder a varios sistemas para actualizar registros y manejar las comunicaciones con los clientes.
2. Entrega de insights a través del análisis de datos
Las aplicaciones de aprendizaje automático/algoritmos pueden detectar patrones en grandes volúmenes de datos e interpretar su significado. Las versiones del aprendizaje automático pueden reconocer imágenes y voz. Por ejemplo, identificar fraude crediticio en tiempo real y detectar fraudes en reclamaciones de seguros, y automatizar la orientación personalizada de los anuncios digitales.
3. Interacción con clientes y empleados
Las tecnologías pueden interactuar con empleados y clientes mediante bots conversacionales de procesamiento de lenguaje natural, agentes inteligentes y aprendizaje automático. Por ejemplo, los agentes inteligentes pueden ofrecer servicio al cliente 24/7, ya sea para abordar solicitudes de contraseña o responder preguntas en el lenguaje natural del cliente.
Oportunidades para la IA dentro de la función financiera
La IA se puede utilizar en todos los sectores para desafiar el statu quo y crear innovaciones, incluso en finanzas y contabilidad. Revisa los casos prácticos de cómo la IA mejora los procesos y ahorra tiempo para los equipos de finanzas.
Contabilidad
- Automatización de los registros en diario
- Finalización de conciliaciones de cuentas
- Cálculo y aplicación de asignaciones
Cuentas por pagar
- Procesamiento de aprobaciones de gastos
- Realización de auditorías
- Correlación de facturas
Cuentas por cobrar
- Creación y autenticación de facturas
- Análisis y procesamiento de controversias
- Generación de informes
Planificación y análisis financieros
- Recopilación y limpieza de datos
- Verificación de las entradas de presupuesto y de previsiones
- Creación de informes de administración
Nómina
- Detección de errores en el horario
- Cálculo de deducciones
- Comprobación de datos en varios sistemas de cronometraje
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