Barbara Corcoran es experta en desarrollar empresas, fomentar el crecimiento de los equipos y buscar nuevas oportunidades en momentos difíciles. Es famosa por convertir un préstamo de USD 1000 en un imperio de bienes raíces de USD 5 mil millones. Barbara, una de las emprendedoras más exitosas del mundo, tiene varios libros que fueron éxitos en ventas, un podcast empresarial muy popular llamado Business Unusual y ha sido estrella e inversionista durante las últimas 13 temporadas de Shark Tank, un programa de ABC galardonado con cuatro premios Emmy.
Barbara me acompañó hace poco en la cumbre virtual Alter.Next a fin de analizar por qué los datos y la analítica son esenciales para la toma de decisiones inteligente. También ofreció consejos sobre cómo las empresas pueden aumentar la resiliencia y la rentabilidad durante épocas de incertidumbre.
Ver la repetición de Alter.Next
Mejorar la toma de decisiones con el análisis de datos
Barbara atribuye su éxito temprano al hecho de que no tenía nada que perder, pero sí mucho que ganar, y a que le sobraba la ambición. También notó rápidamente el poder del análisis de datos.
Durante los años 80, el mercado bursátil colapsó, el mercado inmobiliario perdió tracción y ella no tenía presupuesto de marketing. Pero tenía una idea.
Ese año, su equipo solo había vendido 11 propiedades cuando esperaban vender 65. Barbara recopiló el precio de las 11 propiedades que habían vendido ese año y las promedió para crear un informe de una página. Incluyó elementos como estadísticas, condiciones y tendencias de los bienes raíces. Solo dos semanas después, se hizo referencia al primer “Corcoran Report” en la portada del New York Times. Su empresa creció a pasos agigantados y descubrió la importancia del análisis de datos.
Barbara afirmó que los clientes no quieren saber sobre tu nueva oferta y lo grandioso que eres. “Quieren estadísticas”. Además, Barbara cree que los datos son la clave para tomar buenas decisiones comerciales. “He invertido en cientos de empresas a la fecha. Les enseño cómo las estadísticas impulsan el negocio”. Agregó: “Todos tienen datos, pero las personas no lo saben y no los usan”.
Aprovechar la adversidad
Cuando pregunté sobre la importancia de acelerar la transformación digital, Barbara dijo lo siguiente: “No solo se trata de acelerar el recorrido, sino que es la única manera de sobrevivir. Es un mundo de todos contra todos. Y si no aceptas todos los cambios, quedarás fuera del negocio”.
Explicó que existe una oportunidad significativa dentro de la adversidad, si es que las empresas son lo suficientemente audaces como para aprovecharla. “He invertido en alrededor de 130 empresas en Shark Tank y las ayudé a afrontar la pandemia de COVID. Todos saben que el COVID fue una época de cambios y presión. Pero entre todas esas empresas, diría que tal vez 20 de ellas superaron la crisis fortalecidas. ¿Cómo ocurrió eso? … Aceptaron el cambio digital”.
Me dijo que la adaptación y el crecimiento están entrelazados con la empresa. “Si no te mantienes actualizado con el cambio digital y no te preguntas: ‘¿Cómo voy a aplicar esto a mi empresa? ¿Cómo me adelanto a los demás?’ Entonces ríndete. Es mejor que cierres el negocio. Solo estás sobreviviendo. ¿Qué tiene de divertido tener un negocio si solo sobrevives y no creces?”
Barbara también reflexionó sobre las empresas que no adoptaron la transformación digital. “Esperaron. [Hoy] son menos productivas, menos grandes, menos todo porque desperdiciaron esa oportunidad”.
Convertir la colaboración en un diferenciador
Todas las industrias requieren una colaboración interfuncional para tener éxito, en especial en un campo complejo como los datos y la analítica. “La colaboración es la clave”, declaró Barbara. “Creo que el ambiente empresarial ha cambiado por completo en comparación con cuando yo estaba formando The Corcoran Group”.
Debido a que la colaboración es fundamental para Barbara, comienza cada idea nueva con una sesión de lluvia de ideas junto con sus principales stakeholders. “Nunca se sabe de dónde vendrá la idea más inteligente. Así que los escucho a todos”.
Crear un equipo eficaz también implica ser un buen líder. “Cuando empiezas a pensar que un empleado trabaja para ti, estás en problemas. Considero que ya no obtendrás el mejor resultado de esa persona. Mi idea es que yo trabajo para esa persona. ¿Cómo puedo hacer tus tareas más fáciles? ¿Qué quieres hacer? ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Qué te gustaría hacer con más frecuencia?”
Barbara explicó que los líderes deben emular lo que quieren ver en sus equipos, lo que incluye probar cosas nuevas, no sentirse avergonzado por el fracaso y esforzarse al máximo en su trabajo. “Cuando cumples con eso, tu equipo te sigue el ritmo”.
“Nos gusta pensar que estamos en la industria del dinero”, añadió. “Nos gusta pensar que creamos productos. No es cierto. Estamos en el negocio de las personas. Eres tan fuerte o tan débil como tu equipo”.
¿Te gustaría escuchar más de Barbara Corcoran?
Mira mi entrevista completa con Barbara para descubrir cómo utilizar el análisis de datos a fin de acelerar la transformación digital e impulsar el crecimiento de tu empresa.