Was ist Business Analytics?
Business Analytics ist der Prozess der Datenanalyse mithilfe statistischer und quantitativer Methoden, um Entscheidungen zu treffen, mit denen bessere Geschäftsergebnisse erzielt werden können.
Die wichtigsten quantitativen Methoden zur Lösung eines Geschäftsproblems sind:
Warum ist Business Analytics wichtig?
Mit Business Analytics erhalten Unternehmen die Informationen, die sie benötigen, um Prozesse zu verbessern und positive Veränderungen vorzunehmen. Unternehmen, die Business Analytics nicht nutzen, riskieren, ineffektiv und obsolet zu werden und hinter Konkurrenten zurückzufallen, die Business Analytics zu ihrem Vorteil einsetzen.
Business Analytics bietet:
- Erhöhte Transparenz der Geschäftsleistung
- Die Fähigkeit, Trends zu erkennen und Ergebnisse zu prognostizieren
- Die Fähigkeit, schnellere und präzisere Entscheidungen zu treffen
- Möglichkeiten, unerwartete Ereignisse vorherzusehen und darauf zu reagieren
- Erkenntnisse, die positive Veränderungen und Innovationen fördern
Glücklicherweise können Unternehmen heute Technologien implementieren, die den ganzheitlichen Prozess der Business Analytics effizient und einfach machen, unabhängig davon, wie sehr sich ein Mitarbeiter mit Datenanalyse auskennt.
Die Grundlagen von Business Analytics
Das Ziel von Business Analytics ist es, zu verstehen, was funktioniert, was nicht funktioniert und warum, und diese Informationen dann zu nutzen, um die Geschäftsstrategie zu gestalten und Verhaltensweisen zu ändern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Business Analytics erfordert:
- Das Verständnis des Geschäftsproblems, das gelöst werden muss
- Das Wissen, wo sich die Daten befinden, und den Zugriff darauf
- Das Vorbereiten und Untersuchen der Daten
- Die Analyse der Daten mit der geeigneten quantitativen Methode
- Die Schlussfolgerung, wie das Problem gelöst werden kann, die zu positiven Geschäftsergebnissen führt
Was unterscheidet Business Analytics von Data Analytics, BI und Data Science?
Der Prozess für Data Analytics und Business Analytics ist nahezu identisch, da beide statistische und quantitative Methoden verwenden, um Schlussfolgerungen zu ziehen. Doch während Data Analytics in einer Vielzahl von Szenarien eingesetzt werden kann, geht es bei Business Analytics ausschließlich um die Verbesserung von Geschäftsprozessen und -ergebnissen.
Bei Business Intelligence geht es eher um die Bereitstellung der aus der Analyse gewonnenen Schlussfolgerungen für Entscheidungsträger:innen. Es ist ein Aspekt von Business Analytics, der sich auf die Erstellung von Berichten, Visualisierungen und Dashboards konzentriert, mit denen Führungskräfte Daten und Erkenntnisse problemlos nutzen können.
Bei Data Science werden, wie bei Business Analytics, Daten gesammelt, modelliert und aussagekräftige Erkenntnisse daraus gewonnen. In der Regel werden jedoch allgemeinere Fragen gestellt, die nicht speziell auf das Geschäft bezogen sind.
Wenn jemand beispielsweise ein Café eröffnet, kann er mithilfe von Data Science Fragen wie „Was ist die typische Demografie des durchschnittlichen Kaffeetrinkers?“ und „In welchem Monat des Jahres verkaufe ich den meisten Kaffee?“ beantworten.
Business Analytics würde Fragen wie „Mache ich Gewinn?“ und „Was verkauft sich nicht und sollte von der Speisekarte genommen werden, um Geld zu sparen?“ beantworten.
Was sind Beispiele für Business Analytics?
Business Analytics kann für eine Vielzahl von Branchen von Vorteil sein. Da so viele Daten verfügbar sind, wäre es für ein Unternehmen unklug, sie nicht zur Lösung von Geschäftsproblemen und zur Gewinnmaximierung zu verwenden.
Southwest Airlines beispielsweise nutzte Business Analytics, um die Besatzungskosten zu verwalten – eine echte Herausforderung für jede Fluggesellschaft. Mithilfe von Alteryx war das Team in der Lage, dem Planungsteam neben den Prognosen für offene Flüge auch Prognosen für die Besatzungsreserven zur Verfügung zu stellen. Dies ermöglichte es den Planern von Flugbegleitern und Piloten, das Gleichgewicht zwischen Reserven und offenen Flügen vorauszusehen, bevor sie Entscheidungen über den Einsatz am nächsten Tag trafen.
Die Nutzung von Geschätsanalysen zur Bedarfsprognose revolutionierte die Verwaltung der Besatzungskosten von Southwest Airlines. In diesem Webinar erfahren Sie mehr über diesen speziellen Anwendungsfall.
Weitere Beispiele für Business Analytics im Einsatz:
- Big Lots optimiert Paketrouten, um Kosten und Zeit zu sparen.
- SEGA Games Co., Ltd. erstellt personalisierte Marketingaktionen auf der Grundlage von Spielgewohnheiten und Umsatzverläufen.
- Die University of Dayton nutzt Daten, um das Verhalten von Studierenden besser zu verstehen und Programme zu entwickeln, die auf die Bindung und den Erfolg von Studierenden abzielen.
- Signet Jewelers hat kürzlich nach den Schließungen aufgrund der COVID-19-Pandemie eine Strategie zur Wiedereröffnung entwickelt – und nach der Wiedereröffnung im dritten Quartal 2020 ein Wachstum von 15 % verzeichnet.
Herausforderungen von Business Analytics
Die Führungskräfte eines Unternehmens von einer Business-Analytics-Strategie zu überzeugen, kann eine Herausforderung sein. Deshalb ist es wichtig, Business Analytics als notwendige Ergänzung zu anderen bereits bestehenden Strategien zu kommunizieren und zu präsentieren.
Gegenüber der IT-Abteilung braucht es möglicherweise auch etwas Überzeugungskraft, wenn sie nicht davon begeistert ist, die aktuelle Technologieinfrastruktur zu verändern und sich von vorhandenen Tools zu trennen.
Auch die Akzeptanz der Endbenutzer ist notwendig und die Bereitschaft, die erforderliche Zeit für die Entwicklung und Verfeinerung von Analysemodellen aufzuwenden, die zu besseren Ergebnissen führen.
Welche Fähigkeiten sind erforderlich, um als Geschäftsanalyst erfolgreich zu sein?
Geschäftsanalysten sollten neugierige, detailorientierte Personen sein, die Unternehmen dabei unterstützen möchten, mithilfe von Daten intelligentere Entscheidungen zu treffen. Sie sollten gern kritisch über Geschäftsprobleme nachdenken und darüber, wie sie gelöst werden können.
Ein guter Analyst sollte darüber hinaus kompetent kommunizieren können und in der Lage sein, Ideen und Erkenntnisse gegenüber Entscheidungsträgern und Führungskräften richtig zu formulieren.
Wie hat Business Analytics sich entwickelt?
Früher waren für die Durchführung aussagekräftiger, tiefgreifender Geschäftsanalysen Informatik- und Programmierkenntnisse erforderlich.
Dank zugänglicher Self-Service-Analytics-Plattformen können Mitarbeiter:innen heute mit unterschiedlichen Kompetenzen Geschäftsanalysen durchführen. Viele Tools machen es Mitarbeiter:innen ohne technische Erfahrung leicht, Daten zu analysieren, Trends zu erkennen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Erste Schritte mit Business Analytics
Die Alteryx Analytics Automation Platform beseitigt Hindernisse bei der Geschäftsanalyse, indem die Funktionen mehrerer Tools in einer codefreien, codefreundlichen Plattform zusammengeführt werden. Es handelt sich um eine echte End-to-End-Self-Service-Lösung für Business Analytics, die Sie in Minutenschnelle von Daten zu Erkenntnissen und Entscheidungen führt.
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